01

系统设计类

—

光伏系统通过逆变器在低压系统并网，如何保证设备端优先使用光伏系统的电能呢？

答：电能在供电线路上只能单向流动，从电网总进线看，当光伏发电功率＞负载时，超出部分电能从总进线上网，当光伏发电功率＜负载时，因为负载没变，不足的电能从总进线流入，导致的最终结果就是光伏电能就近消纳，优先使用光伏电其实不是很合适。

加上防逆流功能的500kW工商业光伏电站，自发自用、余电不上网，可以不备案吗？

答：可以的，具体需要和当地电网公司和发改委进行确认，防逆流可以设置最大输出功率。

江苏徐州地区南宫NG·2836kW机器能超配1.3倍吗？

答：可以，但是交流侧只有1.05倍的过载能力，1.3倍超配削峰严重，造成发电量损失，建议1.2倍超配。

20kW逆变器最大接入多少kW组件?

答：20kW逆变器直流侧最大可超配1.5倍，最大接入30kW组件。

GW25K-DT配多大的延时开关？

答：4P，40A的开关。

逆变器上的插头可以和组件插头混用吗？

答：建议使用同品牌的插头，不同品牌的插头混用可能造成接触不良和发热等问题。

1kW组件在天气好的时候大概能发多少度电？

答：等效利用小时按照4小时算的话一天就是4度电，具体发多少电取决于当地天气和设计安装。

5kW单相逆变器，自发自用、余电不上网。需要防逆流装置，哪款产品可以使用485通讯口？

答：GM1000智能电表。

光伏组件与热镀锌支架之间接地连接，能使用穿刺垫片吗？

答：可以的，同时为了可靠的接地性能，建议使用4mm²的黄绿接地线，组件接地建议用螺栓连接避免打孔造成电池片隐裂。

02

安装应用类

—

逆变器的风扇一直在转动吗？

答：逆变器内部有软件设定，在检测到内部温升到达触发点时，逆变器就会启动风扇。

逆变器的运行指示灯晚上亮着吗？

答：一般逆变器采用直流侧供电，晚上停机后指示灯不亮；如果逆变器有冗余供电功能，晚上指示灯会亮的。

并网逆变器输出功率能不能调节？

答：可以调节，在Solar Go软件里的“功率限制设置”处进行调节。

逆变器的校验码在哪儿？

答：逆变器侧边的铭牌上有标注。

我们的逆变器支持modbus协议设地址吗？

答：逆变器地址可以在1-247间选择，出厂时逆变器地址默认为247，安装现场可以自行通过solargo设置逆变器地址。

怎么重启逆变器？

答：把逆变器的开关拧到OFF可以关机，指示灯熄灭以后再拧到ON可以开机。

市电电压高或低，哪种情况会让逆变器的输出功率效率高？

答：市电电压的高低和输出效率没关系。逆变器可以在市电电压±10%的范围内正常工作，市电过高或过低都会引起逆变器的电网过欠压保护。

光伏设备箱里，浪涌防雷保护器与空开相互击穿烧毁，线联接处完好，这是什么情况引起的？

答：可能是浪涌选型参数值选小了。

处理继电器检测异常时，在零地对接的同时，国网的零线是否切断？

答：国网的零线稳定性非常高，不会断开的。

03

电站监控类

—

买了南宫NG·28逆变器还需要买流量吗？

答：逆变器会送5年流量费，可以在小固云窗首页点击“流量充值”续费。

购买4G模块

答：如需购买4G模块，可以在淘宝（店铺名：南宫NG·28企业店）购买，更换后即可恢复连线。如果在购买模块及解决问题中遇到任何问题，请在微信公众号“南宫NG·28售后服务中心”转人工客服咨询处理。

我的逆变器是4G连接，能不能改成WiFi连接？

答：逆变器区域有WiFi覆盖的情况下，可以联系售后（电话：400 998 1212 （每天7:30~19:30）将4G通讯棒改为WiFi模块。

我是经销商，已经把客户的电站监控绑在了我的手机上，怎么给客户分享电站的监控呢？

答：该功能需要管理员账号进行，在设置-组织结构-账户列表中操作，可以给客户分配个角色，根据需求选择开放的功能。

小固云窗网络连接失败怎么办？

答：可能是因为家里网络不良或者未配置网络。

小固云窗重置密码，收不到验证码怎么办？

答：如果网络没问题，可能是因为服务器不稳定，可以稍后重试。

04

储能应用类

—

储能回收周期多久？市场推广上来看，还需要多久可以成熟？

答：储能回收周期取决于多种因素，包括系统类型、容量、使用方式、电价和地区等。一般来说，典型家储系统或工商业储能系统，通常在5到10年之间。市场推广的成熟程度取决于多个因素，包括技术进步、政策支持、投资环境和用户采纳速度。一些地区可能已经采取了鼓励储能技术发展的政策和激励措施，从而推动市场成熟。然而，储能技术的广泛应用还需要克服一些挑战，例如成本降低、技术创新、电力市场改革等。

已建成的光伏电站，怎么改造加上储能？

答：可以在原有的并网光伏系统上加装一个耦合型逆变器，改造成储能系统，该系统可实现光伏经并网逆变器转换为交流电后，再经过交流耦合型储能逆变器将多余电量转换成直流电储存在电池中。

储能逆变器的逆变和充电能同时输出吗？

答：可以的。

户用电池高低压各自有哪些优势？

答：低压电池一般用于小功率储能逆变器，充放电较慢；而高压电池一般用于大功率储能逆变器，充放电较快，价格较高；有DC/DC模块的电池还可以实现新老混用。

电芯的品牌之间的差别是什么？

答：因为电芯不同化学元素配比不同，制作方式（软包、方包、圆柱）不同，性能会有不同。

南宫NG·28的储能产品用的是什么电芯？

答：亿纬等大品牌都是我们合作伙伴，不同电池对应不同的品牌和电芯容量。

南宫NG·28户用电池是否有智能锂电的方案？

答：我们的电池Lynx D可以的。

在工商业场景中，工商储户外一体柜EAC是否因为单柜容量太小，并联过多导致占地面积大？

答：EAC这款产品更多的是针对小型的工商业场景，南宫NG·28还有能量密度更高的产品，如50kW/100kWh和100kW/233kWh的工商业产品供业主灵活选择。

工商储户外一体柜EAC的电池簇能继续加吗？能长时间离网供电吗？

答：EAC电池簇最多是支持3簇并联的，可以满足6小时的备电时间，最大可以扩容至180kW/1080kWh。

EAC系统效率能达到多少？系统充放电循环次数有多少？远程运维是否便捷？

答：系统整体效率可达89%左右；充放电循环在特定的条件下在5000次以上；可以通过远程监控平台对系统进行监控和控制。

EAC对周边建筑的安全距离有什么要求？

答：小型工商储目前对于周边建筑的安全距离没有明确的法规要求，南宫NG·28建议按照电站要求执行：

1.没有防火墙：不同分区电池系统长边之间间距不宜小于3m，短边间距不宜小于4m；

2.含有防火墙：防火墙间距不限，防火墙长和高度应超出机柜高度1m

EAC能加装防爆箱吗？

答：目前我们产品没有单独的防爆箱，但是产品自身有防爆透气阀，当机柜内部的气体压力大于等于该款防爆透气阀所设定的压力值时，气体会顶开防爆阀，实现快速排气、 泄压， 从而降低箱体内部气压，实现机柜内外的压力平衡。

工商储户外一体柜BAC的使用寿命是多少？

答：BAC充放电循环在特定的条件下在6000次以上。

BAC需要配合电表进行并离网切换吗？

答：BAC是需要配置电表进行并离网切换的。

BAC电池内部有热管理吗？

答：BAC是使用工业空调进行热管理的。

BAC可以布置在配电室或者地下空间内吗？

答：小固这边建议将BAC安装在室外露天环境下，如果实在没有空间放置在室外，那么在满足对应地区的室内消防安全标准的情况下，也是可以安装在室内的。

BAC安装有什么限制吗？

答：小固这边建议将机器安装在平坦的地面上，并且保障机器具备一定的安全间隔，左右≥1m，后方≥1.5m，前方≥2.5m，顶部≥1.5m，以此保证机器的安全运行，更详细的信息可以查看用户手册来了解哦。

BAC是否具备并网和离网自动切换功能？

答：BAC具备并网和离网自动切换功能的。

BAC有没有配置EMS 能量管理系统，可不可以实现降低变压器需量的功能？

答：BAC有内部集成EMS能量管理系统的，可以实现降低变压器需量的功能。

BAC直接支持光伏直流耦合接入吗？多台并联的话适合并离网无缝切换，黑启动等应用场景吗？

答：BAC系列机器不适合光伏直接接入，需要在交流侧耦合接入系统，支持黑启动场景和多台并联无缝切换。

EAC系列与BAC系列的主要区别在哪里呢？这台50kW／100kWh的机器重量是多少呢？即使允许安装在地下室，怎么运输进去呢？

答：EAC系列为直流耦合型，可以直接接光伏；BAC系列为交流耦合型，不可以接光伏。运输我们支持叉车和吊装运输都可以的，具体需要看用户地下室的安装条件。